•  יום עסקים – ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
  • * שליח עד הבית – עלות משלוח 40 ש"ח

  • משלוח בעלות של 40 ש"ח מתייחס לקרטון עד גודל 50*50 ס״מ

  • משלוח גדול וכבד יותר נחשב להובלה והמחירים משתנים לפי גודל המוצר, איזור ההובלה ונגישות ההובלה מבחינת קומה ומעלית.

  • זמן השילוח משתנה בין 3-7 ימי עסקים. *מצב זה משתנה בהתאם ללחץ בתקופה זו.  

  • למושבים ואיזורים חריגים עד 10 ימי עסקים. 

  • הובלה מתבצעת בין 3-14 ימי עסקים בהתאם לאיזור המגורים. 
  • משלוחים והובלות לאיזור אילת והסביבה יהיו בתוספת תשלום ובעלות עלויות שונות. מיד לאחר ההזמנה, אחד מנציגנו יצור קשר להמשך תשלום על משלוח. 
  • בתיאום מראש בלבד ניתן לאסוף מהחנות תצוגה שנמצאת במושב חוסן 55.

  • בעת ביצוע ההזמנה תהיה לכם את האופציה לסמן "איסוף עצמי" ואנחנו נתקשר מיד לאחר מכן לתאם מועד הגעה הקרוב ביותר. 

האתר מציע מוצרים העלולים להישבר במסגרת המשלוח,ולכן שיטת האספקה של מוצרים אלה תהיה באמצעות שליח עד הבית או באמצעות איסוף עצמי מהחנות  בתיאום מראש בלבד.

  • לביטול עסקה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 0503914883 או במייל  natalielaa.haiman@gmail.com

    אתם זכאים לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, על פי החוק להגנת הצרכן. ניתן לצפות בכל הפרטים כאן 

 
במידה ותרצו לבטל עסקה ולקבל החזר כספי קיימת עמלת ביטול של 5% על כלל העסקה, או עד 100 ש"ח על פי חוק הגנת הצרכן. 
כמו כן, עלות משלוח לא מזוכה במידה וההזמנה הושלמה. 
 
 אם תרצו להחליף את הפריט שקניתם תוכלו לעשות זאת על ידי דואר ישראל לכתובת: מושב חוסן 55, מיקוד-2518000.
לאותה כתובת תוכלו גם להגיע פיזית בתיאום מראש ולהחזיר את המוצר.
 
כמו כן, החלפה של מוצרים שבירים היא על אחריות הלקוח בלבד. במידה והמוצר לא נארז נכון על ידכם, והגיע אלינו פגום, לא נוכל לזכות אתכם. 
 

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן זכות ביטול עסקה לא תחול ביחס לטובין פסידים (מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם ללקוח אחר או מוצרים שערכם נאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם).

 לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה/ארז אלא רק את הערכה/מארז על כל פריטיהם. 

כמו כן, החזרה של פריט שנרכש כחלק ממשלוח חינם בקנייה מעל סכום מסויים, ינוכה סכום המשלוח במידה והרכישה לא עומדת בתנאים של משלוח חינם.

Open chat
היי :)
נשמח לשמוע מה בא לך לשדרג ולעזור.
דילוג לתוכן